Weerbaarheidstraining | basis
Grenzen stellen. Zelfverzekerd blijven bij lastig gedrag. En professioneel reageren wanneer iemand boos, intimiderend of zelfs agressief wordt. Dat vraagt om weerbaarheid. Tijdens deze praktijkgerichte weerbaarheidstraining leer je hoe je sterker in je schoenen staat wanneer je te maken krijgt met verbaal of non-verbaal ongewenst gedrag.
Ik wil snel meer weten over
Deze training is individueel te volgen en biedt jou:
- Praktische technieken om rustig te blijven in lastige situaties
- Bewustwording van je eigen gedrag én dat van de ander
- Rollenspellen met een acteur om direct te oefenen met eigen werksituaties
- Contact met andere deelnemers om ervaringen uit te wisselen
Even geduld, de cursussen worden geladen...
Groepsgrootte
- Deze training volg je met maximaal 12 deelnemers.
Waaruit bestaat de weerbaarheidstraining?
De weerbaarheidstraining is gebaseerd op het principe: ‘gedrag beïnvloedt gedrag’. Met behulp van agressie-reductietechnieken leer je hoe je kalm en effectief kunt blijven, ook als iemand grensoverschrijdend gedrag vertoont. De focus ligt op herkenning, zelfbeheersing en het kiezen van de juiste reactie. Handig voor beroepen met veel klantcontact, zodat medewerkers weten hoe hiermee om te gaan.
Tijdens de lesdag behandelen we:
Tijdens de lesdag behandelen we:
- Zelfcontrole: hoe zet je een automatische (emotionele) reactie om in professioneel gedrag?
- Herkennen van verschillende vormen van agressie
- Interventies: hoe grijp je in zonder de situatie te laten escaleren
- Gedragscarrousel: signalen herkennen en de-escaleren
Weerbaarheid oefenen met een trainingsacteur
Weerbaar zijn betekent ook: durven oefenen. Daarom werk je in deze weerbaarheidstraining met een professionele trainingsacteur. In rollenspellen bootsen we realistische werksituaties na. Je leert effectief communiceren, grenzen stellen en gedrag ombuigen - met directe feedback. Ontdek in het artikel de meerwaarde van trainen met een trainingsacteur.
87% van de deelnemers ervaart oefenen met een acteur als dé meerwaarde van deze training. Bron: Onderzoek Veiligheidstrainingen.nl onder cursisten – 2025
87% van de deelnemers ervaart oefenen met een acteur als dé meerwaarde van deze training. Bron: Onderzoek Veiligheidstrainingen.nl onder cursisten – 2025
Is deze training voor weerbaarheid iets voor mij?
Werk jij met klanten, burgers, patiënten, studenten of reizigers? Dan loop je kans op confrontaties met ongewenst gedrag. Bereid je voor en zorg ervoor dat je weet hoe hiermee om te gaan. Deze basis weerbaarheidstraining is geschikt voor o.a.:
- Winkelpersoneel
- Verpleegkundigen en zorgverleners
- Gemeentemedewerkers
- Docenten
- Receptionisten
- Klantenservice- of baliepersoneel
Wat levert het op?
Na afloop van deze training:
"Ik moet vaak duidelijk zijn richting klanten. Soms wordt er geschreeuwd of komt iemand heel dichtbij. Dankzij deze training voel ik me sterker en weet ik hoe ik moet reageren."
– Deelnemer Weerbaarheidstraining (2025)
- Herken je signalen van ongewenst of grensoverschrijdend gedrag
- Blijf je rustig en zelfverzekerd in stressvolle situaties
- Weet je hoe je professioneel ingrijpt zonder de situatie te laten escaleren
- Kun je beter omgaan met het gedrag van anderen en de relatie goed houden
"Ik moet vaak duidelijk zijn richting klanten. Soms wordt er geschreeuwd of komt iemand heel dichtbij. Dankzij deze training voel ik me sterker en weet ik hoe ik moet reageren."
– Deelnemer Weerbaarheidstraining (2025)
De cursus weerbaarheid is inclusief:
- 1 lesdag
- Cursusmateriaal
- Trainingsacteur (om jouw praktijksituaties te oefenen)
Digitaal certificaat (1 jaar geldig). Na afloop ontvang je een deelnamebewijs in de vorm van een digitaal certificaat. Is je certificaat verlopen? Dan ontvang je van ons een automatische herinnering. Vervolgens kun je de Weerbaarheidstraining – Herhaling volgen.
Incompany of in een groep?
Wil je deze training voor een groep collega’s organiseren? Vanaf 6 deelnemers verzorgen wij deze weerbaarheidstraining ook op locatie (incompany) of extern.
We bieden daarnaast specifieke trainingen aan voor verschillende sectoren, zoals: Bekijk ons volledige trainingsaanbod op veiligheidstrainingen.nl of neem direct contact op.
We bieden daarnaast specifieke trainingen aan voor verschillende sectoren, zoals: Bekijk ons volledige trainingsaanbod op veiligheidstrainingen.nl of neem direct contact op.
